32. INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A LA GESTIÓN DE AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE

Unidad 1. Introducción al rol del agente asistido por IA
Unidad 2. Introducción a los prompts para atención de consultas
Unidad 3. Introducción a los prompts para documentación y seguimiento de casos
Unidad 4. Introducción a los prompts para comunicación y control de calidad