31. INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL SERVICIO AL CLIENTE

Unidad 1. Fundamentos de la gestión del conocimiento asistida por IA
Unidad 2. Introducción a la creación y actualización de bases de conocimiento con IA
Unidad 3. Introducción a la clasificación, organización y consulta de información con IA
Unidad 4. Introducción a la auditoría, control y distribución del conocimiento con IA